Informativa sulla privacy

La società Groupe Couleur attribuisce un’importanza fondamentale alla protezione dei vostri dati personali.
La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informarvi su come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati personali quando interagite con il nostro sito australie2027.com, con i nostri servizi o con le nostre comunicazioni.

Natura dei dati raccolti

Durante la navigazione sul nostro sito o al momento della sottoscrizione dei nostri servizi (prenotazioni, moduli di richiesta, newsletter, ecc.), possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali:

• Dati identificativi (cognome, nome, sesso, data di nascita);

• Dati di contatto (email, indirizzo postale, numero di telefono);

• Informazioni relative alla vostra prenotazione o ordine (destinazioni, preferenze, metodi di pagamento, numero di passaporto, ecc.);

• Dati di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, preferenze online);

• Informazioni derivanti dalle vostre interazioni di marketing (clic nelle newsletter, cookie, interessi, comportamento).

Finalità del trattamento

2.1 Dati utilizzati nell’ambito della vostra prenotazione

I dati personali raccolti da Groupe Couleur nell’ambito della gestione della vostra prenotazione sono necessari per la corretta esecuzione dei servizi di viaggio e, se del caso, per l’espletamento di formalità amministrative (es. ottenimento di visti).
Sono inoltre utilizzati per la gestione amministrativa e finanziaria dei vostri ordini, per l’accesso alla vostra area cliente e per il monitoraggio del rapporto con il cliente.

Il trattamento di tali dati è indispensabile per la convalida della vostra prenotazione. In assenza di alcune informazioni (es. nome, cognome, dati di contatto, numero di passaporto), non saremo in grado di fornire i servizi richiesti.

2.2 Moduli di richiesta soggiorno

I dati raccolti tramite i moduli di richiesta preventivo possono essere utilizzati, previo vostro consenso, per finalità di marketing, quali l’invio di newsletter o offerte personalizzate.

Trasmissione e accesso ai dati

I vostri dati possono essere trasmessi ai nostri collaboratori e partner contrattuali quando ciò è necessario per la corretta esecuzione del servizio (es. compagnie di trasporto, strutture ricettive, agenzie locali, fornitori di servizi per eventi). Tali partner si impegnano a rispettare la normativa applicabile e a garantire un adeguato livello di sicurezza.

Ci avvaliamo inoltre di fornitori tecnici per l’hosting, la manutenzione, i servizi informatici o l’invio di campagne marketing. Essi operano esclusivamente su nostra istruzione e nel rispetto del GDPR.

Groupe Couleur potrà inoltre trasmettere i vostri dati alle autorità amministrative o giudiziarie nell’ambito dei propri obblighi legali.

In nessun caso i vostri dati saranno rivenduti a terzi per finalità commerciali senza il vostro consenso esplicito.

Durata della conservazione

Salvo diversa indicazione nel presente documento, i dati personali sono trattati e conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e possono essere conservati più a lungo in presenza di un obbligo legale applicabile o sulla base del consenso dell’utente.

Sicurezza dei dati

Adottiamo tutte le misure tecniche, organizzative e fisiche necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei vostri dati, in particolare contro qualsiasi perdita, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione. Vi raccomandiamo di mantenere strettamente riservati i vostri identificativi e le vostre password.

I vostri diritti

Conformemente alla normativa applicabile (Codice Privacy e GDPR), disponete in qualsiasi momento dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai vostri dati personali;

• Diritto di rettifica in caso di dati inesatti o incompleti;

• Diritto alla cancellazione dei vostri dati (nei casi previsti dalla legge);

• Diritto di opposizione o di revoca del consenso per determinati trattamenti, in particolare per finalità di marketing;

• Diritto alla portabilità dei dati, nei casi previsti;

• Diritto alla limitazione del trattamento in determinate circostanze.

Potete esercitare tali diritti in qualsiasi momento inviando una richiesta a:

• via email: info@groupecouleur.fr

• per posta: Groupe Couleur – Servizio Clienti – 2 Place Camille Georges – 69002 Lione

Ci impegniamo a trattare la vostra richiesta entro un termine massimo di 30 giorni. In caso di controversia, potete presentare un reclamo alla CNIL (www.cnil.fr).

Cookie e strumenti di tracciamento

Durante la navigazione sul nostro sito, possono essere installati cookie sul vostro dispositivo per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito;

• Misurare l’audience e redigere statistiche;

• Proporvi contenuti personalizzati o pubblicità mirate.

Un banner vi consente di gestire le vostre preferenze alla prima visita. Potete modificarle in qualsiasi momento dal nostro sito o tramite le impostazioni del vostro browser, oppure cliccando su “Gestisci le mie preferenze”. Si noti che il rifiuto di alcuni cookie potrebbe influire sulla vostra esperienza utente.

Per maggiori informazioni, potete consultare il sito della CNIL: www.cnil.fr.

Newsletter

Se vi iscrivete alla nostra newsletter, utilizzeremo il vostro indirizzo email per inviarvi aggiornamenti o offerte speciali. Potete disiscrivervi in qualsiasi momento:

• Cliccando sul link presente in ogni newsletter;

• Scrivendo a: info@groupecouleur.fr o al nostro indirizzo postale.

Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento per riflettere evoluzioni legali, tecniche o funzionali. La versione aggiornata è consultabile in qualsiasi momento sul nostro sito: www.groupecouleur.com

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